Многие предприниматели оценивают эффективность продвижения по одному показателю — количеству заявок. Но для бизнеса с дорогими товарами и длительным циклом принятия решения такой подход не всегда отражает реальную картину.
В этом кейсе расскажем, как за первый месяц работы с карточкой магазина элитных отделочных материалов удалось значительно увеличить её видимость, привлечь больше потенциальных покупателей и создать основу для дальнейшего роста продаж.
Исходная ситуация
Карточка уже существовала в Яндекс Картах, однако использовала далеко не все возможности сервиса:
- отсутствовали истории;
- не были оформлены подборки;
- товары были заполнены не полностью;
- фотографии не формировали премиальный образ магазина;
- отсутствовала рекламная подписка;
- не использовались инструменты повышения видимости.
При этом для такого бизнеса именно первое впечатление играет ключевую роль. Потенциальный покупатель часто изучает компанию задолго до обращения и сравнивает несколько салонов одновременно.
Почему для дорогих товаров важна не только заявка
При продаже премиальных отделочных материалов клиент редко принимает решение сразу.
Обычно процесс выглядит так:
- человек ищет варианты в Яндекс Картах;
- изучает фотографии;
- сравнивает ассортимент;
- читает отзывы;
- возвращается спустя несколько дней или недель;
- только после этого приезжает в салон или оставляет заявку.
Поэтому первая задача продвижения — сделать компанию максимально заметной и сформировать доверие к бренду.
Что было сделано
За первый месяц мы комплексно переработали карточку организации.
Основные работы:
- SEO-оптимизация карточки;
- анализ конкурентов;
- оформление разделов;
- оптимизация описания;
- заполнение каталога товаров;
- публикация историй;
- оформление фотографий;
- создание акций;
- настройка кнопок действий;
- запуск рекламной подписки Яндекс Бизнес;
- настройка аналитики.
Фактически карточка превратилась из обычной визитки в полноценный продающий инструмент.
Обновили внешний вид карточки
Для премиального магазина визуальная составляющая влияет не меньше цены.
Поэтому особое внимание уделили:
- фотографиям фасада;
- интерьеру салона;
- оформлению каталога товаров;
- созданию историй;
- наполнению карточки качественным контентом.
После обновления карточка стала соответствовать уровню бренда и вызывать больше доверия у потенциальных покупателей.
Результаты продвижения за первый месяц
Самый важный результат — увеличение количества пользователей, которые начали находить магазин через сервисы Яндекса.
Удалось получить:
- +77% переходов в профиль компании;
- 1757 переходов в карточку;
- 1009 переходов из поиска Яндекса;
- 558 переходов из Яндекс Карт;
- 109 переходов из Навигатора.
Это означает, что магазин стал значительно заметнее для потенциальных покупателей именно в тот момент, когда они ищут отделочные материалы.
Настроили рекламу Яндекс Бизнес
Дополнительно была подключена рекламная подписка.
За первый месяц реклама принесла:
- 1368 показов;
- 224 перехода;
- 22 целевых клиента;
- 24 целевых действия.
При этом реклама усилила общий эффект продвижения карточки, а не заменила органический трафик.
Дополнительный бесплатный трафик
После комплексной оптимизации карточка начала получать дополнительную органическую видимость.
Этому способствовали:
- рейтинг 5,0;
- попадание сразу в 3 тематические подборки;
- более заметное отображение компании на карте.
Благодаря этому часть новых переходов приходит уже без дополнительных затрат на рекламу.
Высокий рейтинг организации это показатель качественной настройки внутренних процессов магазина.
Почему заявок стало не намного больше
Это закономерный вопрос.
Для бизнеса с длинным циклом сделки пользователь редко совершает покупку сразу после первого просмотра карточки.
Чаще всего он:
- несколько раз возвращается в профиль;
- сравнивает конкурентов;
- изучает фотографии;
- приезжает в салон спустя некоторое время.
Именно поэтому основным показателем первого месяца стала не мгновенная конверсия, а рост узнаваемости и количества касаний с брендом.
Итоги
За первый месяц удалось:
- значительно увеличить видимость магазина в Яндекс Картах;
- привлечь больше потенциальных покупателей;
- сделать карточку соответствующей премиальному уровню бренда;
- создать стабильный поток дополнительных переходов;
- заложить фундамент для дальнейшего роста продаж.
Отзыв
Для компаний с дорогими товарами продвижение карточки в Яндекс Картах — это не разовая настройка, а инструмент постепенного формирования доверия. Чем больше качественных касаний с брендом получает потенциальный клиент, тем выше вероятность, что именно вашу компанию он выберет в момент покупки.
Если ваша карточка в Яндекс Картах приносит мало обращений или выглядит слабее конкурентов, мы проведём аудит, покажем точки роста и поможем превратить её в полноценный канал привлечения клиентов.
Написать комментарий