Что делать если пропала настройка роботов и тригеров в Битрикс24?

Зайти в настройки роботов в CRM можно легко. В блоке CRM должна быть кнопка:

Если у вас только кнопка расширения, сначала проверяем тарифный план:

Функционал автоматизации доступен на тарифных планах Профессиональный и Энтерпрайз:

Если у вас один из указанных тарифов, значит надо включить автоматизацию в настройках портала.

Находятся рядом со значком портала:

Проверяем раздел автоматизация

Нас интересует пункт Роботы и Триггеры:

После включения необходимый функционал появится.

Заявку на автоматизацию можно оставить через форму обратной связи.