Продвижение бизнеса в Картах - это не только запуск рекламы.
Если карточка заполнена некорректно, содержит нецелевые услуги и виды деятельности, а фотографии не помогают принять решение, реклама просто приводит больше людей на слабую карточку.
В этом кейсе мы работали с карточкой центра профессионального педикюра, подологии и эстетических услуг.
С чего начинали
Конкуренция в нише высокая:
- 165 ногтевых студий;
- 12 подологов.
При этом в выдаче большую часть верхних позиций занимали конкуренты с рекламным размещением (Выделены зелёным цветом, либо содержат логотип)
Карточка клиента также нуждалась в оптимизации: были нецелевые виды деятельности, проблемы с отдельными услугами и фотографии, которые можно было использовать эффективнее.
Задача была не просто «купить показы», а сделать карточку более релевантной и заметной для потенциальных клиентов.
Что сделали
Сначала привели в порядок саму карточку:
- убрали нецелевой вид деятельности;
- устранили нарушения в услугах;
- обновили фотографии;
- переработали галерею;
- добавили информацию «Как пройти»;
- усилили представление услуг и визуальной части карточки.
Организация сейчас не занимается продажей расходных материалов для салонов красоты, поэтому вид деятельности удалён. Это сокращает количество показов и переходов в карточку, однако это нецелевые переходы на которые тратится бюджет рекламной кампании. Без нецелевого вида деятельности конверсия в заявки растёт.
Красные точки это услуги, которые не прошли модерацию. Они не участвуют в продвижении карточки и не выводятся на картах. Владелец студии оперативно подобрал альтернативные изображения, чтобы яндекс не считал их отталкивающими. Модерация пройдена, дополнительные услуги теперь ранжируют карточку еще лучше.
Подготовлены креативы входа.
Главная галерея требовала доработки.
Проработана визуальная составляющая карточки. Удалены дубли, изображения низкого качества. Тест-опрос показал лучшее восприятие визуально составляющей целевой аудиторией.
В историях информационные материалы, которые должны быть в других разделах.
Теперь все истории в едином стиле и помогают быстро сориентироваться потенциальному клиенту.
После этого подключили продвижение в Яндекс Картах.
Что изменилось
Рост видимости оказался заметным:
+149% — переходов из Яндекс Карт.
+159% — переходов из Яндекс Навигатора.
Всего за период карточка получила 3 808 переходов.
Но для бизнеса важны не сами переходы, а то, что происходит после них.
Реклама привела целевые действия
За рекламную кампанию получили:
4 621 просмотр рекламы
683 перехода
104 целевых клиента
117 целевых действий
Стоимость перехода составила 21 ₽, а стоимость целевого клиента — 138 ₽.
При этом пользователи не просто открывали карточку. Они:
- звонили;
- переходили на сайт;
- строили маршрут;
- смотрели акции;
- взаимодействовали с кнопками карточки.
А что с реальными обращениями?
По данным Zoon, в июле:
125 звонков — +52,4%
63 записи — +65,8%
Из 125 звонков было принято 105 по пропущенным менеджеры оперативно перезванивают.
То есть рост присутствия в Картах перешёл из показателей видимости в реальные действия потенциальных клиентов.
Ещё один результат — доверие
Карточка имеет рейтинг 5,0 и вошла в подборку лучших ногтевых студий Калуги — 13-е место из 165.
Это важный момент: пользователь выбирает салон не только по позиции в выдаче. На решение влияют фотографии, услуги, рейтинг, отзывы, оформление карточки и понятность информации.
Поэтому мы рассматриваем продвижение в Картах как комплексную работу, а не просто рекламный инструмент.
Итог
В результате работы получили:
+149% переходов из Яндекс Карт
+159% переходов из Навигатора
+65% записей
+52% звонков
Отзыв заказчика:
Главный вывод кейса:
Чтобы реклама в Картах работала эффективнее, сначала нужно сделать саму карточку качественной и релевантной, а уже затем усиливать её рекламой.В данном случае мы одновременно работали с оптимизацией карточки, визуалом, услугами, релевантностью и продвижением.
Именно сочетание этих инструментов позволило увеличить видимость салона и количество целевых действий.
Хотите понять, насколько эффективно сейчас работает ваша карточка в Яндекс Картах?
Проведём анализ карточки, конкурентов и точек роста и покажем, что можно улучшить.
Написать комментарий